একটি গুণমান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি যা পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করে এবং এটিকে ক্রমাগত উন্নত করে। এটি পণ্যের গুণমানের ডেটা বিতরণ অধ্যয়ন এবং বিশ্লেষণ করে, গুণমানের পার্থক্যের আইনগুলি প্রকাশ করে,গুণগত পার্থক্যের কারণগুলি চিহ্নিত করে, ত্রুটিযুক্ত বা অযোগ্য পণ্য তৈরির কারণগুলি নির্মূল বা নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে,যাতে পণ্যটির উৎপাদন প্রক্রিয়ার প্রতিটি লিঙ্ক স্বাভাবিক এবং আদর্শভাবে সম্পন্ন করা যায়, যা শেষ পর্যন্ত পণ্যটিকে প্রাকৃতিক বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্যগুলি অর্জন করতে সক্ষম করে যা মানুষের প্রয়োজন, যথা পণ্য প্রয়োগযোগ্যতা, নির্ভরযোগ্যতা এবং অর্থনীতি।